诺倍而

诺倍而公司的质量目标如下

广东诺倍而自动化设备有限公司

服务保证:

我单位拥有一支能力很强的服务队,由专人负责,统一安排,所有服务人员均有丰富的工作经验,本厂还定期对服务人员进行理论讲座和技术培训,使其随时掌握新的产品技术,不断提高服务水平,从而充实服务力量。从供货合同生效以及产品交付后需要以上服务,请及时与我们联系。

1、在产品交付时我方可派技术服务人员进行跟踪服务,产品开箱时对产品外观及数量配合买方技术人员进行检验;

2、免费指导安装------在安装期间我方派员进行指导安装;

3、免费进行调试------对安装完毕的产品我方派员进行现场通电调试;

4、免费现场保驾运行------在使用单位通电运行期间我方派技术服务人员协助;并有责任继续对买方操作人员免费操作技术培训;

5、质保期间免费保修------质保期为产品投运后12个月,在质保期内如因产品质量问题出现运行故障,我方将无偿更换损坏的元件、配件等;

6、终身有偿保修------产品在运行期间如果超过质保期、出现元件、配件损坏,我方将向贵方提供,贵方支付一定成本,我方免费派专业技术人员进行更换服务。

售前售后服务承诺:

售前服务:
提供必要的考察便利和一切技术咨询服务;在产品生产加工期间可派员到制造厂监督生产、监督检测、调试;

售后服务:

1、服务理念

服务宗旨:天道酬勤,商道酬信

服务目的:使设备稳定、准确、高效的运行。

服务理念:急客户所需,客户的需求就是我们的追求。

2、服务承诺

高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。

3、服务方式

有售后专员响应,进行电话指导;一小时内安排售后对接小组进行视频指导;省内48小时内安排售后工程师上门解决问题。